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¿Qué es la política de devolución de odontodo.mx?
Nuestro principal objetivo es que los clientes estén contentos con su compra, pero las cosas no siempre salen según lo planeado. Si algo no sale de la manera estipulada, buscaremos hacer las cosas bien para ti.
Puedes solicitar una devolución de manera inmediata al recibir el producto si no estás satisfecho con lo que recibiste, toma en cuenta que al recibir un producto y si este es devuelto por un desperfecto de origen, Suministros Dentales ODONTODO de América S.A. de C.V correrá con los gastos de operación, sin embargo, si la devolución es porque el producto que recibiste no te satisface, entonces tendrás que cubrir un costo de operación que oscila entre los $29.90 y los $59.90 pesos, según sea el caso.
La solicitud de cambio o devolución se debe realizar en un lapso no mayor a 3 días, y puedes solicitar la misma si este presenta defectos de fábrica. Si la solicitud de devolución es porque el producto no te satisface tendrá una vigencia únicamente de 48 horas. Ten en cuenta que no tenemos obligación de considerar las solicitudes que se realicen fuera de estos plazos.
Para devolver un artículo, comunícate mediante WhatsApp al servicio de atención al cliente de Suministros Dentales ODONTODO de América S.A. de C.V, ten a la mano el número de orden, así como una breve descripción del motivo por el cual solicitas el cambio de tu producto o la devolución del mismo. Ten en cuenta que no podemos cubrir los costos de los envíos por devolución para los pedidos.
Si los productos que compraste son operados por agentes externos a Suministros Dentales ODONTODO de América S.A. de C.V nos apegamos a las políticas de devolución que maneje cada agente, las cuales estarán establecidas de manera individual para cada uno de ellos y canalizará el caso directamente con el vendedor de los productos. Si el vendedor no cumple con su política de devolución ODONTODO será intermediario para buscar la mejor solución posible, intentando que tanto cliente como vendedor queden satisfechos. Los costos de operación pueden variar y serán cubiertos por el cliente o bien por el vendedor, lo cual será determinado por Suministros Dentales ODONTODO de América S.A. de C.V.
Lo no estipulado en las políticas de devolución serán resueltas de manera personal por el área de atención al cliente mediante WhatsAPP o llamada telefónica.
